Відгуки про компанію Priliv інтернет-магазин

Категорично НЕ рекомендую купувати в цього ародавця!
Перш за все, через хамське відношення до покупців. По друге, через порушення прав споживача.
Товар не підійшов. Поверненню відмовили, мотивуючи це тим, що товар відрізний, і не факт, що на нього ще буде покупець (о це ж так аргумент від МАГАЗИНУ!!!).
Насправді, у розділі "Умов повернення" магазину, а також у Постанові КМУ від 19 березня 1994 № 172, такого пункту в переліку не існує, і покупець має право повернути такий товар протягом 14 днів.
Не зважаючи на те, що я нагадав про це оператору, він категорично відмовився від будь-яких розмов на рахунок повернення коштів, та ще й поклав слухавку під час розмови, вживши при цьому нецензурну лексику! Хоча, я не подавав жодного поводу для цього - вів розмову делікатно, спокійно та ввічливо. Можливо, в оператора була важка голова, на другий день після святкування Пасхи, але не думаю, що це дає йому повід так відноситися до покупців, а головне надалі працювати на своїй посаді і на цій роботі взагалі.
Настійливо прошу керівництво магазину розібратися зі своїм працівником, а також якомога швидше відреагувати на вирішення мого питання. В іншому випадку, я буду змушений звернутися до компетентних органів, на підставі двох пунктів.
Дякую!

• Коментар продавця17.04.2026

  Шановний клієнте! Ми детально ознайомилися з вашим відгуком щодо замовлення № 398557498 і змушені спростувати викладені вами маніпуляції.
  1. Умови повернення: Ваше твердження про відсутність інформації щодо відрізних матеріалів є хибним. На сайті чітко вказано: відрізні товари по передоплаті поверненню не підлягають. Ви посилаєтесь на Постанову КМУ №172, але саме в її Додатку №3 лінійний та відрізний матеріал належить до переліку товарів, що не підлягають обміну чи поверненню. Менеджер наголосив вам на цьому щонайменше 5 разів.
  2. Закиди у хамстві та образи: Усі розмови з клієнтами записуються (IP-телефонія). Керівництво прослухало запис: менеджер спілкувався ввічливо та не вживав нецензурної лексики. Він поклав слухавку лише після того, як ви 8 разів поспіль проігнорували всі аргументи і повторювали одне й те саме по колу. Щодо ваших фантазій про «важку голову» — співробітник взагалі не вживає алкогольних напоїв.
  3. Суперечливі теги: Ви відмітили «Товар не відправили», але вимагаєте оформити повернення цього ж товару, який вам «не підійшов». Це очевидний абсурд, що вказує на єдину мету — нашкодити рейтингу магазину.
  Ми працюємо виключно в межах законодавства України, але не приймаємо безпідставних звинувачень. Через відверте спотворення фактів і образи нашого персоналу ми залишили відповідний відгук про вас як про покупця на "Prom", щоб попередити інших продавців.
  З повагою,
  Адміністрація магазину.